LEGAL REFERENCE

tco2 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে রক্ষা করি। আপনি যখন tco2 তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করবেন, তখন আমরা...

ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন ডেটা সুরক্ষাস্বচ্ছ ব্যবহার নীতিনিয়ন্ত্রিত ডেটা শেয়ারিংঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
tco2 tco2 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা ব্যবহার বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে সাতদিন প্রস্তুত আছে। আপনি ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলার বা আপডেট করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা তিন থেকে সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করব। লাইভ চ্যাট টিম তাত্ক্ষণিক প্রশ্নের উত্তর দেয়, যখন সহায়তা পৃষ্ঠায় সাধারণ গোপনীয়তা পরিস্থিতির ব্যাখ্যা পাওয়া যায়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি থেকে তাত্ক্ষণিক গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য চ্যাট আইকন খুলুন এবং একজন এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা নীতি ব্যাখ্যা ব্যক্তিগতভাবে সাহায্য করবেন। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে যাচাই করা হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

ডেটা মুছে ফেলা বা আপডেট করার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ পাঠান। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর এবং নিশ্চিতকরণ প্রদান করি এবং আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করতে একটি টিকিট নম্বর দিই।

সহায়তা পৃষ্ঠা

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ভিতরে সহায়তা ট্যাবটি দেখুন এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি পড়ুন যা ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ সময়কাল এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম ব্যাখ্যা করে। আপনি সেখানে নমুনা ডেটা মুছে ফেলার ফর্ম খুঁজে পাবেন।

বিশ্বস্ততার ভিত্তি

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

tco2 ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা বজায় রাখে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করা হয়, এবং আপনি অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ...

ত্রৈমাসিক নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে প্রকাশ করি যাতে আপনি সর্বদা...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

আপনার প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা রাখি, আপনার...

পার্টনার ডেটা শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং এই শেয়ারিং আমাদের নীতিতে স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত...

অনুরোধ ট্র্যাকিং

যখন আপনি ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আপনি একটি টিকিট নম্বর পান এবং অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রগতি ট্র্যাক করতে...

সাপোর্ট প্রশিক্ষণ

আমাদের লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল এজেন্টরা গোপনীয়তা প্রশ্নে প্রশিক্ষিত এবং আপনার ডেটা অধিকার ব্যাখ্যা করতে পারেন এবং আপনাকে অ্যাকাউন্ট সেটিংস...

সংস্করণ ইতিহাস

আমরা গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি সহায়তা পৃষ্ঠায় সংরক্ষণাগার করি যাতে আপনি পরিবর্তনগুলি তুলনা করতে পারেন এবং বুঝতে পারেন কী আপডেট...

অন্যান্য নীতিমালার সাথে কীভাবে এটি সম্পর্কিত

tco2 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা পৃষ্ঠাগুলির সাথে মিলে কাজ করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কী ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং কেন, শর্তাবলী পৃষ্ঠা...

শর্তাবলীআপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং আমাদের পরিষেবা প্রতিশ্রুতি কভার করে যখন গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার ব্যাখ্যা করে। একসাথে তারা আপনার সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম সম্পর্ক বর্ণনা করে।
দায়িত্বশীল গেমিংআপনার খেলার সীমা এবং স্ব-নিয়ন্ত্রণ টুল ব্যাখ্যা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার সীমা ডেটা সুরক্ষিত এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।
পেমেন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নিয়ম কভার করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট এবং স্টোর করি এবং প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি।
বোনাস নীতিপ্রচারমূলক অফার যোগ্যতা এবং ওয়েজারিং নিয়ম বর্ণনা করে, যখন গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে আপনার বোনাস অ্যাক্টিভিটি ডেটা সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহৃত হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণআপনার পরিচয় নিশ্চিত করার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে যাচাইকরণ নথিগুলি কতদিন রাখা হয় এবং কে তাদের অ্যাক্সেস করে এবং কেন।
উইথড্রল নীতিপেআউট টাইমলাইন এবং ভেরিফিকেশন পদক্ষেপ কভার করে, যখন গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার উইথড্রল ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
কুকি নীতিআমরা কীভাবে আপনার ব্রাউজার সেশন এবং লবি পছন্দ ট্র্যাক করি ব্যাখ্যা করে, এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে কুকি ডেটা কখনই তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

tco2 গোপনীয়তা পৃষ্ঠার মূল উপাদান

এই পৃষ্ঠাটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম জুড়ে ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন প্রকাশ করে। আমরা স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন এটি রাখা হয় এবং কখন...

স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি – নাম, ইমেইল, ফোন এবং পেমেন্ট পছন্দ – এবং স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি প্রতিটি ক্ষেত্র কেন প্রয়োজন। কোন লুকানো সংগ্রহ নেই এবং আপনি যেকোনো সময় তালিকা পর্যালোচনা করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট ডেটা সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা অ্যাক্সেস করা যায় যারা আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেনের সমস্যা সমাধানের জন্য এটি প্রয়োজন।

সীমিত তৃতীয় পক্ষ

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এবং গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। বিপণন কোম্পানি এবং ডেটা ব্রোকাররা আপনার তথ্য পায় না।

আপনার ডেটা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড এবং মুছে ফেলার টুল পাওয়া যায়।

নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লগইন করার পরে ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখাই যাতে আপনি আপডেট মিস না করেন।

সাপোর্ট অ্যাক্সেস

আমাদের লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট টিম গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত এবং আপনাকে আপনার ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়ায় গাইড করতে পারে, যাতে আপনি কখনও আটকে থাকবেন না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট পছন্দ যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নাম সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করেন। আমরা লগইন টাইম এবং গেম পছন্দও লগ করি আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড তিন বছরের জন্য রাখি বিরোধ সমাধান এবং নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা লেনদেন ডেটা ছয় মাসের জন্য রাখি এবং তারপরে এটি স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

আমরা শুধুমাত্র আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এবং গেম স্টুডিও যারা লাইভ টেবিল এবং স্লট হোস্ট করে তাদের সাথে শেয়ার করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। বিজ্ঞাপন কোম্পানি এবং ডেটা ব্রোকার আপনার তথ্য পায় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবটি খুলুন যেখানে আপনি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ক্লিক করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি JSON বা PDF ফাইল পাঠাই যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লবি লগ রয়েছে।

হ্যাঁ, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড রেস্টে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভার এবং আপনার ব্রাউজারের মধ্যে SSL ট্রান্সপোর্ট এনক্রিপশন ব্যবহার করে ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্ট এবং সিস্টেম প্রশাসকরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ ক্লিক করুন অথবা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল বন্ধ করি এবং তিন মাসের পরে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

হ্যাঁ, যখন আমরা এই নীতি আপডেট করি, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লগইন করার পরে আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখাই। আপনি সহায়তা পৃষ্ঠায় পূর্ববর্তী সংস্করণ তুলনা করতে পারেন।